تحسين رضا العميل |قياس رضا العميل مع شركة كوالتيزر

[تسويقي سعودي]

قياس رضا العملاء ISO 10002 و : يعد نظام إدارة رضا العملاء مطلبا أساسيا لأي شركة تتميز بسمعة علامتها التجارية وتحاول الحفاظ عليها. يضمن القياس والتقييم المستمر لرضا العملاء تلبية التوقعات، وأيضا اتخاذ خطوة إلى الأمام لتوفير فرص للتحسين في المستقبل، والقضاء على الشكاوى وتوفير أهمية تنافسية

رضا العملاء – الأيزو 10002إعداد نظام إدارة رضا العملاء لمعالجة الشكاوى وزيادة مستوى رضا العملاء في مؤسستك …ايزو 10002 هي المواصفة التوجيهية التي تصف كيف ينبغي للشركات التصرف في حالة شكوى العملاء. يوفر هذا المعيار إرشادات للشركات سواء كان ذلك كافيا للاعتذار بعد استياء العملاء، أو ما إذا كانت هناك حاجة إلى أنشطة مختلفة للتعويض عن هذا الاستياء.

يضمن معيار آيزو 10002 أنه في حالة حدوث مشكلة لعملائنا، سوف نعالج المشكلة بأفضل طريقة ممكنة.

رضا العميل|تحسين رضا العميل|مستويات رضا العميل|قياس رضا العميل|قياس رضا العميل ||تقييم رضا العملاء|استبيان قياس رضا العملاء|قياس مدى رضا العملاء|طرق قياس رضا العملاء|مؤشرات قياس رضا العملاء|كيفية قياس رضا العملاء|قياس مستوى رضا العملاء||تقييم رضا العملاء|استبيان قياس رضا العملاء|قياس مدى رضا العملاء|طرق قياس رضا العملاء|مؤشرات قياس رضا العملاء|